Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

1. El servicio

Zyrbix es una plataforma de gestión para barberías que incluye agenda de citas, asistente automatizado por WhatsApp, punto de venta, fidelización y reportes ("el Servicio"), operada por Zyrbix Labs ("nosotros").

2. La cuenta

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta y la de los usuarios que invites (barberos, encargados).

3. Suscripción y pagos

El Servicio se contrata por suscripción mensual según el plan elegido. Los precios se publican en zyrbix.com y pueden actualizarse con aviso previo de al menos 30 días. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación es efectiva al final del período pagado y no genera reembolsos proporcionales.

4. Mensajería por WhatsApp

El asistente opera sobre la plataforma de WhatsApp Business de Meta. El uso del Servicio implica aceptar también las políticas de Meta/WhatsApp. No garantizamos la entrega de mensajes, que depende de la infraestructura de Meta y del dispositivo del destinatario. Está prohibido usar el Servicio para enviar spam o contenido ilegal.

5. Anticipos y pagos entre tú y tus clientes

Los anticipos y pagos de tus clientes se realizan directamente entre tú y ellos a través de tus propios medios de pago (QR bancario u otros). Zyrbix no procesa, retiene ni custodia esos fondos, y no es parte de esa relación comercial.

6. Tus datos y los de tus clientes

Los datos que cargas (clientes, ventas, citas) te pertenecen. Los tratamos según nuestra Política de Privacidad. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos escribiéndonos.

7. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para actividades ilegales, para vulnerar derechos de terceros, ni intentar acceder a datos de otras barberías o comprometer la seguridad de la plataforma.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán dentro de la plataforma o por correo. El uso continuado del Servicio implica su aceptación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@zyrbix.com