Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Qué datos recopilamos

De las barberías (nuestros clientes): datos de registro (nombre, correo, teléfono), configuración del negocio (servicios, precios, horarios) y datos operativos (ventas, citas, caja).

De los clientes de las barberías: nombre, número de teléfono, historial de citas, puntos de fidelización y los mensajes intercambiados con el asistente de WhatsApp — datos que la barbería gestiona como responsable de su propia clientela.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para prestar el servicio: agendar citas, enviar recordatorios y confirmaciones, operar el punto de venta, calcular fidelización y generar reportes para la barbería. Los mensajes con el asistente se procesan con proveedores de inteligencia artificial únicamente para generar las respuestas del asistente.

3. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar: infraestructura en la nube (alojamiento y base de datos), Meta/WhatsApp (mensajería) y proveedores de IA (procesamiento de las conversaciones del asistente) — todos bajo sus propias garantías de seguridad y tratamiento.

4. Aislamiento entre barberías

Cada barbería accede únicamente a sus propios datos. La plataforma aplica aislamiento a nivel de base de datos (políticas de seguridad por fila) para que ninguna barbería pueda ver información de otra.

5. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), verificación de firmas en las comunicaciones con Meta, controles de acceso por rol y límites anti-abuso en el asistente.

6. Retención y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la exportación y la eliminación definitiva de tus datos escribiéndonos.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si eres cliente final de una barbería, también puedes ejercer estos derechos directamente con tu barbería o escribiéndonos.

8. Contacto

Para cualquier consulta de privacidad: hola@zyrbix.com